40 procent van praktijken wacht op ondersteuning
In Amsterdam kampen veel huisartsen in achterstandswijken met een toenemende werkdruk en een groeiende vraag naar zorg. Bijna 40 procent van de huisartsenpraktijken in deze wijken heeft geen toegang tot gespecialiseerde praktijkondersteuners, die essentieel zijn voor het helpen van kwetsbare patiënten met complexe klachten.
Een voorbeeld is de praktijk De Noorderlingen in Buikslotermeer, waar huisarts Sarah Floris werkt. Patiënt Sidney, die niet zijn echte naam is, kwam met diverse lichamelijke klachten en veel stress door zijn dakloosheid. Omdat er geen medische oorzaak werd gevonden, verwees Floris hem naar de praktijkondersteuner. Dit bleek een cruciale stap te zijn; de ondersteuning hielp Sidney om zijn leven weer op de rails te krijgen.
Rianne van Poelgeest is praktijkondersteuner in Buikslotermeer en werkt al drie jaar samen met Floris. Zij merkt dat de gezondheidssituatie in deze buurt verontrustend is vergeleken met andere delen van Amsterdam. Door Sidney te begeleiden naar de juiste instanties, kon ze helpen zijn situatie te verbeteren, wat leidde tot een afname van zijn gezondheidsklachten.
Van Poelgeest legt uit dat vooral kwetsbare patiënten, zonder stabiel sociaal netwerk, lijden onder armoede en vaak vastlopen in hun zoektocht naar hulp. Veel van hen zijn ook slachtoffers van de Toeslagenaffaire, wat extra schaamte en onduidelijkheid met zich meebrengt.
In totaal hebben 43 huisartsenpraktijken in Amsterdam sinds de oprichting acht jaar geleden al een praktijkondersteuner Krachtige Basiszorg gekregen. Het Zilveren Kruis financiert deze ondersteuning, omdat het uiteindelijk ook zorgkosten bespaart. Ondanks deze vooruitgang staat 40 procent van de praktijken nog steeds zonder deze belangrijke hulpbron, wat volgens huisarts Floris zeer zorgwekkend is.
De druk op huisartsen in achterstandswijken is voelbaar. Patiënten komen vaak terug zonder dat hun problemen zijn opgelost, wat leidt tot toenemende zorgvragen. Het inschakelen van praktijkondersteuners kan helpen om problemen vroegtijdig aan te pakken en zo de druk op de tweedelijnszorg te verlichten.
Naast het bieden van zorg, zijn praktijkondersteuners ook betrokken bij praktische zaken. Van Poelgeest gaat soms mee met patiënten naar aangiftes of crisisintakes, wat hen helpt om zich minder alleen te voelen en sneller toegang te krijgen tot relevante hulp. Voor veel patiënten is het lastig om zelfstandig naar een buurtteam te stappen; de aanwezigheid van een vertrouwde begeleider kan dan het verschil maken.
Het is duidelijk dat een structurele oplossing voor het tekort aan praktijkondersteuners in Amsterdamse achterstandswijken noodzakelijk is. De gezondheid en het welzijn van veel inwoners hangen ervan af.
By
