ICT-storing treft gemeente: dienstverlening tijdelijk verstoord

De gemeentelijke dienstverlening heeft vanochtend een flinke klap gekregen door een ICT-storing. Tussen 8.00 uur en 12.00 uur was het centrale telefoonnummer 14020 onbereikbaar en ook het stadsloket ondervond technische problemen. Inwoners van de stad die een afspraak hadden gepland, werden geconfronteerd met de noodzaak om hun afspraak te verzetten.

Oorzaak van de storing

Een woordvoerder van de gemeente heeft bevestigd dat de storing het gevolg was van een defecte netwerkkabel. Hierdoor waren de computers op de stadsloketten niet in staat om verbinding te maken met het internet. Gelukkig waren de technische problemen rond het middaguur opgelost en kon de dienstverlening hervat worden.

Impact van de storing

Hoewel de storing aanzienlijke overlast veroorzaakte voor degenen die een afspraak hadden bij het stadsloket, waren er ook gemeenteambtenaren die ongehinderd konden doorwerken. Met name degenen die vanuit huis werkten, ondervonden geen hinder van de storing. Hierdoor konden sommige telefonische afspraken toch doorgaan, wat enige verlichting bood in deze uitdagende situatie.

Lessen voor de toekomst

Hoewel ICT-storingen onvermijdelijk zijn, benadrukt dit incident het belang van robuuste en betrouwbare systemen voor de gemeentelijke dienstverlening. Het is essentieel dat de gemeente blijft investeren in de infrastructuur en technologie die nodig zijn om dergelijke storingen te voorkomen en de impact ervan te minimaliseren wanneer ze zich voordoen. Dit zal helpen om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen en het vertrouwen van de burgers in de gemeente te behouden.

Plaats een reactie