Een systeemstoring heeft dinsdagmiddag en -avond voor grote problemen gezorgd op het spoor. Treinreizigers ondervonden flinke hinder door vertragingen en uitval van treinen, met name rondom Schiphol. Ook het treinverkeer van en naar Amsterdam Centraal werd getroffen, wat resulteerde in lange wachtrijen en overvolle perrons.
Storing bij ProRail
De storing ontstond in het systeem van ProRail, waardoor er tijdelijk geen treinen van en naar Schiphol konden rijden. Een woordvoerder van de NS gaf aan dat de storing in de loop van de avond was verholpen. “In eerste instantie reden er slechts een paar sprinters, maar geleidelijk aan kwam het treinverkeer weer op gang”, aldus de woordvoerder. Reizigers die vertraging hebben opgelopen, kunnen aanspraak maken op de reguliere regeling voor geld terug bij vertraging.
Logistieke problemen
Naast de systeemstoring waren er ook logistieke problemen. Een gestrande trein in Utrecht en een aanrijding van een vrachtwagen tegen een spoorbrug in Heemstede-Aerdenhout zorgden ervoor dat veel treinen niet op de juiste plek stonden. “Dit betekent dat ook onze collega’s vaak niet op de juiste plek zijn, wat extra vertragingen veroorzaakt rond Amsterdam en Utrecht”, legt de woordvoerder uit.
De problemen waren niet beperkt tot Schiphol en Amsterdam Centraal. Ook reizigers van en naar Utrecht en Haarlem hadden te maken met vertragingen en minder treinen. Op Amsterdam Centraal was het zelfs zo druk dat sommige treindeuren al 8 minuten voor vertrek gesloten moesten worden om de veiligheid te waarborgen.
Onderhoudswerkzaamheden
De problemen werden verder verergerd door geplande onderhoudswerkzaamheden aan het spoor. Tot en met maandag 9 oktober rijden er al minder treinen tussen Schiphol Airport en Lelystad Centrum, Schiphol Airport en Hilversum, en Schiphol Airport en Amsterdam Zuid. Deze werkzaamheden hebben ongetwijfeld bijgedragen aan de chaos op het spoor.