Proef met meldnummer start op 2 november
Reizigers die overlast of een onveilig gevoel ervaren in het openbaar vervoer in Amsterdam kunnen vanaf 2 november hun klachten eenvoudig doorgeven via WhatsApp of sms. Deze nieuwe meldmogelijkheid is het resultaat van een tweejarige proef die de Vervoerregio Amsterdam samen met diverse ov-aanbieders heeft opgezet.
Het doel van dit meldnummer is om een beter inzicht te krijgen in de aard en omvang van de overlast binnen het openbaar vervoer. Door meldingen te verzamelen, kunnen gerichte maatregelen worden genomen, zoals de inzet van bijzondere opsporingsambtenaren (boa’s) op plekken waar vaker overlast wordt gemeld. Dit zou kunnen bijdragen aan een veiligere reiservaring voor de Amsterdammers en bezoekers van de stad.
Verkeerswethouder Elise Moeskops, tevens voorzitter van de Vervoerregio, benadrukt het belang van deze nieuwe aanpak. Het meldnummer biedt reizigers de kans om vervelende ervaringen tijdens hun reis of op stations en haltes te rapporteren. Met deze informatie kan het openbaar vervoer beter inspelen op de behoeften van reizigers en kunnen onveilige situaties effectiever worden aangepakt.
Het is belangrijk om te vermelden dat dit meldnummer geen noodnummer is. Bij acute of gevaarlijke situaties dienen reizigers altijd 112 te bellen. De WhatsApp-mogelijkheid is bedoeld voor het melden van meer algemene klachten en incidenten, zodat er structureel aan verbeteringen gewerkt kan worden.
Reizigers kunnen het meldnummer bereiken via WhatsApp op 088 234 5654. Met deze stap hoopt de Vervoerregio dat meer mensen zich gehoord voelen en dat er een veiligere omgeving ontstaat in het Amsterdamse openbaar vervoer.
By
