Woningzoekenden ervaren al dagenlang technische problemen bij Woningnet, de online portal voor sociale huurwoningen. Deze technische problemen belemmeren hen in hun zoektocht naar een nieuwe woning, omdat ze niet kunnen zien wat hun positie is op de wachtlijst voor een bepaalde woning.
Voortdurende problemen
Een van de woningzoekenden vertelde dat de problemen al een week aanhouden. Ze uitte haar frustratie over de situatie: “Woningnood is een groot probleem in de stad. Het is schandalig dat er na een week nog steeds geen oplossing is. We kunnen onze positie op de wachtlijst niet zien. Dit is onacceptabel!”
Geen reacties zichtbaar
Op verschillende online platforms wordt geklaagd over de situatie. Een gebruiker deelde een screenshot waarop te zien is dat alle woningen op nul reacties blijven staan. Ook het contactformulier van de website zou niet werken. “Woningnet functioneert al dagen niet!”, schrijft een gefrustreerde gebruiker. “Mensen kunnen niet reageren op een woning. Er is geen enkele informatie beschikbaar. Het is belangrijk dat mensen weten op welke plaats ze staan: op één of op honderd. Als je op de honderdste plaats staat, heeft het geen zin om te reageren.”
Bevestiging van problemen
Woningnet heeft bevestigd dat er inderdaad technische problemen zijn. In reactie op enkele klachten bedankte de website de gedupeerden afgelopen donderdag voor hun ‘oplettendheid’ en gaf aan dat er achter de schermen hard gewerkt wordt aan een oplossing. Tot die tijd wordt gebruikers gevraagd om te wachten met inloggen.
Op zaterdag waren de problemen echter nog steeds niet opgelost. “Sterker nog, ik kan mijn gegevens niet meer inzien, de pagina wil niet meer laden, het is volledig onbruikbaar, al dagenlang”, schrijft een gedupeerde.